Grupo Lobe - Pisos de Obra nueva en Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Ana Cristina Fernandez

Yo ya no sé cómo deciros, Teresa, que empiezas a hablar y vas como una moto, que no me escuchas ni cuando te contesto identificándome con el nombre de la empresa en la que trabajo, Porque sí, también estás llamando a un teléfono de empresa.

No escuchas ni tú ni el resto de tus compañeras, cuando os digo que pecáis de lo mismo, y por enésima vez, QUE YO NO SOY LAURA Y QUE OS ESTÁIS EQUIVOCANDO, que hagáis el favor de corregir el error de una vez y dejéis de MOLESTAR una y otra vez con vuestras llamadas POR PURA DEJADEZ, que llevamos en este plan... AL MENOS UN AÑO.

Llamar y equivocarse una vez, es normal, pero llevar así mínimo un año, continuamente la misma llamada, por no molestaros en escuchar y corregir, dice mucho de vosotros... como vendáis los pisos igual que gestionáis la oficina, pobrecitos vuestros clientes!!!.

Belen

Muy decepcionada. No volvería a comprar un piso suyo. Lleno de defectos de obra los cuales solo repararon parcialmente. Con los 10 años que tiene han ido apareciendo pruebas de chapuzas que hicieron al construir que ahora me va a tocar a mí averiguar cómo reclamar. No hacen bien ni los aislamientos, ni los suelos, ni la carpintería metálica, ni las instalaciones de sanitarios, y más…Y lo peor es q llamas pidiendo un contacto para repuestos y te pegas esperando la respuesta semanas…yo aún espero…

Alejandro Polo

Soy propietario de un piso de la promoción Residencial Via Verde y pongo una estrella porque 0 no se puede. Por hacer un resumen del desastre de esta promoción os pongo tres titulares:
- Paupérrima gestión. Empezaron a escriturar casas sin luz en los servicios comunes del edificio por lo te dan una vivienda que no puedes usar (ha pasado casi un mes de los primeros que escrituraron y sigue sin haber ascensores en algunas escaleras ni grupo de bombeo, ni el grupo anti-incendios ni agua caliente sanitaria...). A eso le sumas que se sacan de la chistera que tienes 20 días para subir tus incidencias que encuentres en la casa que obviamente sin luz ya me dirás cómo lo haces, además de que carece de consistencia legal porque tienes un año para reclamaciones estéticas.
- Pésima Atencion al cliente a día se hoy. Nosotros llevamos subidas más de 100 incidencias (haceros una idea de cómo han entregado la vivienda) a las cuales sólo hemos recibido un email genérico (lo han recibido otros vecinos letra por letra idéntico) diciendo que habíamos subido un número inusual de incidencias. Entiendo que si tan sorprendidos están del número de incidencias recibidas lo suyo hubiera sido que enviaran a un Tecnico inmediatamente a revisar el por qué mi vivienda estaba en ese estado. Después resulta que me informo de otros vecinos y no debemos ser los únicos, sino que el estado general de todas las viviendas y en cocnreto, de las últimas escaleras que debieron acabar, deja mucho que desear y está muy lejos de la calidad que presumen y que nosotros confiamos que tendrían.
- Acabados muy deficientes, materiales utilizados muy por debajo para considerarse “high quality homes” como marca su logo y una gran decepción generalizada por todo esto.
A día de hoy solo me queda un hilo de esperanza de que sean capaces de resolver una a una cada incidencia de la manera más rápida posible para poder cambiar mi opinión aunque sinceramente viendo su actitud de momento dudo mucho que lo hagan ya que siguen sin dar señales de vida (estoy siguiendo su protocolo de subir todo a su plataforma ya que telefónicamente te remiten a hacerlo de esta manera). Por mi parte os puedo aconsejar que si actualmente dudáis de comprarles una casa yo creo que o cambian mucho y vuelven a los estándares de calidad de sus primeras promociones o van abocados a morir del éxito.

Elba Baldellou

Natalia ha sido muy amable y paciente con nosotras enseñándonos la nueva promoción en Zaragoza. Muy buena atención.

Tania Loseva Loseva

Trato muy profesional, paciente y con más mínimo detalle. Ha sido un placer ser atendida por Natalia , altamente recomendable. Gracias!!!

Juan Carlos Malón

Me parece vergonzosa la respuesta de una incidencia de la puerta principal de casa que desde dentro se ve la luz del pasillo esterior y contestación de LOBE
Eso es por el desgaste y va por cargo del comprador
El piso nuevo tiene año y medio cuando tengo
5 años no tendremos puerta?
Vergonzoso
Basa de la mora lll

isabel salafranca

Alicia, una gran profesional, me ha informado con gran amabilidad y rigurosidad todas las cuestiones y dudas planteadas, aportando toda la información y documentación de las diferentes promociones que me interesaban. Muchas gracias

Enrique Legido

Para vender rápidos, para solucionar incidencias lentos. Atención al cliente nula, te dan largas. Si no respetas sus procedimientos, no te atienden. Y si los respetas no te informan en tiempo
adecuado.
Algún empleado prepotente y sin empatía. Yo soy Lobe y este es mi procedimiento.
Con eso te quedas.
Seguiremos insistiendo para tener la casa que compramos.