Avanza Urbana - Valencia, Valencia

A.

Lamentable servicio postventa.

Tenemos diversas incidencias de las cuales la constructora no hace más que darnos negativas y tres semanas después sigo esperando una contestación por parte de Avanza Urbana,que al fin y al cabo es quien debería de mediar en estas situaciones ya que es quien nos ha vendido el piso.

Llevamos un año desde la entrega de llaves del piso con múltiples incidencias sin solucionar.

Daniela Marcilla Alarcón

Mi experiencia y la de vecinos Demi finca, muy negativa. Muchas incidencias en el piso entregado y además tras casi dos años, me ha salieron humedades en el dormitorio porque el agua se filtra tras la fachada y sigo sin arreglo ni respuesta con lo peligroso que es para salud. Mucha ropa he tenido que tirar de la humedad que hay... No recomiendo en absoluto.

Carlos Besó Puchades

Hemos comprado unas plazas de garaje con una serie de defectos que no se hacen cargo tras un informe realizado por un arquitecto contratado ad-hoc. En él, se manifiesta que es responsabilidad de Avanza, ya que son considerados como "vicios ocultos".
Si tuviera que realizar una inversión más grande como la compra de un piso me lo pensaría dos veces. Empresa poco profesional.

CECILIA OLMOS JUNCOS

Un desastre la finca en general, malos acabados y calidades, problemas con el parquet, sanitarios, olores en el baño, remates pésimos, rampa del sotano inaccesible para muchos vecinos , en el patio para que se hagan una idea vamos a tener que cambiar el suelo entre todos los vecinos
porque parece de saldo,siempre sucio y sin brillo. Muchos problemas que no esperas encontrarte cuando te gastas esta barbaridad de dinero.
SOLO TIENEN QUE PASAR POR LA FINCA Y HABLAR CON CUALQUIER VECINO

Verónica Moreno Gallego

Al principio cuando aún no había comprado el piso muy bien. Una vez di la señal ya fueron cambiando las cosas a gusto de ellos. Cuando me puse a vivir y encontré defectos en el piso para arreglar me derivó el comercial a atención al cliente, que únicamente se puede contactar por email, tardaron casi 15 días en contestar a mi correo que lo solucionarian pasando nota a los profesionales y pasan las semanas y nadie ha llamado ni ha venido a solucionarlos.
Han aparecido deficiencias en el parquet, en las puertas, en la instalación eléctrica, en la pintura de la pared, en un sanitario y en la ventilación de uno de los baños, esto con respecto a la vivienda. Y en el garaje la rampa al segundo sótano es tan estrecha que bajan con mucha dificultad los coches rozando varios de ellos. Le hicieron un apaño pero el problema sigue estando sin solucionarse de manera eficiente.
Se desentienden y va pasando el tiempo, sigue todo igual.
Entre otras cosas, la atención al cliente funciona muy mal, casi todos los vecinos de la finca estamos descontentos.

Isabel C.R

Enhorabuena al servicio postventa y a los que lo dirigen, me han ayudado a resolver mis dudas aún no siendo su responsabilidad. Muy amable la chica del teléfono y muy profesional el responsable....creo que se llama Alejandro. Encantada con mi nueva casa.
Relación calidad precio excelente. recomendable 100 x 100...

Cristina Llera Gancedo

Los problemas empezaron nada mas comprar la vivienda y aun seguimos con ellos. Me hace gracia que hoy 1 de junio 2020 me digan que debido al estado de alarma no puedes solucionar una deficiencia dentro de la vivienda. Señores!!!!!!!!!! Llevo un año esperando. Ni muestras de interés, ni tienen ganas y la profesionalidad brilla por su ausencia desde el primero al ultimo de AVANZA URBANA. Vamos, un desastre total.

Cristina Bernal

Les compramos un piso de obra nueva el Valencia y la obra la terminaron 3 meses antes de la fecha estimada. La acabaron rápido y mal, lo cual nos está trayendo una serie de problemas de los que encima ni se responsabilizan ni dan la cara.
Sin duda alguna nos sentimos estafados.
Si me hubieran advertido antes no les hubiera comprado una vivienda jamás