Esencial Pool - Madrid, Madrid

Belén Rubio Cervera

Hemos comprado nuestra piscina con la ayuda de Alberto y no podemos estar más contentos! Quedamos para ver la exposición y así poder elegir bien los tonos de las láminas y la verdad que la combinación ha quedado preciosa.
El día de la instalación estuvo en todo momento verificando que todo fuese en orden y una vez llena, nos explicó cómo utilizarla correctamente.

Sin duda, un gran profesional! Muchas gracias por todo. Estamos felices con nuestra piscina ?.

Iván Delgado García

Tras dos años desde que se hizo la piscina y con tan sólo un año de uso, no podemos estar más descontentos con la calidad del producto, de fabricación y del acabado.

La empresa que vino a realizar la obra (subcontrata) no trabajó como debía y no se amoldaron al tamaño de piscina contratado. Las paredes del monolito donde va la instalación de la sistema de filtración la dejaron con ladrillo visto, tanto por fuera como por dentro, nosotros pedimos que no alicataran, pero no se dignaron ni a rasear. No tiraron niveles, la piscina tiene diferentes medidas tanto de largo como de ancho, así como diferentes profundidades a cada lado. Los escalones también tienen diferentes medidas. El monolito desnivelado y por ende, la cascada también.

Ya vinieron el año pasado a solucionar un problema de filtración de agua, aunque se empeñaban en decir que la piscina se vaciaba por evaporación. Como la piscina esta desnivelada y la primera lámina que tenía puesta era de cuadrados, se notaba mucho el desnivel, además tenía burbujas en varias zonas por estar mal colacada. Así que me hicieron el favor de instalar otra lámina nueva con otro diseño para que así no se notaran los desniveles.

La "ultra filtración" por skimmer no parece adecuada para este tipo de piscinas, por mucho que hagas el mantenimiento como es debido, el filtro se va atorando poco a poco y tienes que hacer el mantenimiento más a menudo para acabar comprando otro filtro nuevo (y no son baratos).

Con todos esos problemas en 2 años, ahora toca desembolsar otra vez dinero para que otra empresa venga a colocar una filtración de arena si no quiero hacer el gasto anual en filtros de cartucho nuevos para poder disfrutarla.

En fin, que mi experiencia ha sido muy mala y he esperado el tiempo necesario para poner esta reseña.

EDITO Para responder a Esencial Pool:

Ya he comentado que se pidió que la cascada se dejara sin azulejos. Pero las cosas no se dejan así, se dejan niveladas y raseadas, no con ladrillo visto.

La parcela ha estado de obras, pero la piscina ha estado llevando su mantenimiento continuamente y tapada en todo momento con el cobertor que también se compró a esencial pool.
No se nos enviaron filtros nuevos. Se nos envió tan sólo un filtro nuevo.

La lámina que nos pusieron nueva y de mayor calidad no fue por nuestra disconformidad de los escalones. Fue por que al estar mal la obra, la lámina anterior marcaba mucho esos fallos, fue como compensación por la mala contrucción, las fugas en el circuito de agua (tuvisteis que volver a picar la piscina para hacer la reparación) y por las bolsas de aire que había en la anterior lámina.

Estoy de acuerdo en que atendieron mis llamadas e intentaron en todo momento darnos soluciones. Pero no por ello puedo estar conforme con el resultado final de la piscina, ni en la calidad de obra, ni de los materiales. Estoy seguro de que si hubiese venido un equipo más profesional a realizar la obra el resultado hubiese sido distinto, pero en nuestro caso vino un equipo que no tenía ni ganas de trabajar ni de hacer las cosas bien.

En mi reseña solo he dado mi opinión. Veo que hay muchas positivas y me alegra que sea así. Supongo que tendréis mejores equipos contratados en otras zonas, que ojalá hubiesen venido a hacer nuestra piscina. Siento que no os guste que sea así, pero no todas las opiniones van a ser siempre de 5 estrellas.

Manuel Royito

Después de 3 años del trabajo realizado y haber podido comprobar no solo la calidad del material si no también la colocación y el servicio postventa, tango que decir que la satisfacción es plena y el trato con su comercial Alberto es impecable, haciéndonos visitas después de tres años y sin solicitarlas. Un 10 y totalmente recomendable.

Jose manuel rodriguez guerrero

Alberto nos hizo la rehabilitación de la piscina y nos encanto. Siempre agradecidos por decidirnos por esencial pool. Gran empresa. 100 % recomendable. Seriedad, profesional, todo perfecto

Beatriz Sebastian

Grandes profesionales, súper encantada con todo el equipo por su claridad a la hora de explicar todo, rápidos y puntuales con la fecha final de la construcción, y limpios, que es algo importante al hacer cualquier tipo de obra en casa.
Tengo una piscina preciosa gracias a ellos

Ana Rodriguez Gonzalez

Hemos quedado muy contentos con el trabajo, le verdad que han hecho un trabajo impecable son muy profesionales. Muchas gracia a Raúl por su asesoramiento y por tratarnos tan bien y a Nico, Sergio en las obras y a José y familia en la colocación de la lámina armada, todos han hecho un grandísimo trabajo.

Rosa Delgado

Buenos días, llevamos casi dos meses con un problema en la piscina, viene un técnico y nos dice que es la sal, cuando el comercial que nos la vendió nos la puso a punto a principio de junio, el segundo técnico nos dice por wassap, ya ni viene, que es el grupo salino y hay que cambiarlo, que lo van a pedir, el caso es que llevamos casi dos meses así, hasta que al final la piscina se ha puesto verde. El Servicio Técnico és pésimo. Nunca me había encontrado en una situación así, me siento engañada.

Sergio Perera Barcelo

Una experiencia nueva y única, no tenia pensado hacerme una piscina pero con las facilidades que Raul me trasmitió me anime y se hizo en tiempo récord. Raul con su experiencia me aconsejó una lámina nueva 2023 y la coronación. Realmente ha quedado una piscina espectacular.